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原來在利潤的追求下，日本人也會這樣 ??

日本貨NO1? 品牌神話面臨考驗

【中時電子報 / 黃菁菁 】

東京日本品牌一向受國際社會的信任，台灣人崇拜日本品牌者更不在少數，但是近年來在日本想買到真正的日貨愈來愈困難，日本知名大廠又接二連三傳出造假、瑕疵、魚目混珠等事件，不禁讓人懷疑，日本品牌神話是否已經成為過去式？

「日經ＰＢ社」今年七月曾針對二十歲以上的台灣、南韓、中國、美、法、英、德七國消費者，所做的一項「海外消費者對日本商品的印象」調查，結果顯示，超過半數的各國消費者都認為日本製的產品好，尤其是香港有九五．六％，台灣有八八．八％的消費者都愛用日貨。

日本品牌他國製造現象普遍

喜歡日貨的原因不外是日本商品品質優良且設計創新，很多消費者表示，即使是多花一點錢也願意購買日貨。以品牌來看，在各國消費者心目中，品牌認同度最高的是ＳＯＮＹ，尤其是在亞洲國家當中，ＳＯＮＹ的崇拜者特別多。其次還有豐田、本田等汽車知名廠牌，東芝和松下等電器廠牌，也都贏得極高的評價。

然而聰明的消費者已經開始注意到一個現象，專誠到日本買的電腦、數位相機、攝影機等家電產品，回台灣仔細一看，全是made in China或東南亞國家製造的，雖然日本廠商牌子，仍掛有品質保證，但是心裡總是覺得差那麼一點。

造假、仿冒、偷工減料頻傳

日本國內消費市場也有所轉變，因為長期的不景氣、通貨緊縮，使得消費者無不勒緊褲帶，開源節流，不管是生活必需品或是奢侈品都不像以往出手大方，便宜的進口商品開始大舉攻佔日本國內市場，即使生活在日本，食、衣、住、行、育、樂要要求「純日本規格」，變成是件不容易的事。日本廠商為了因應消費型態的轉變，以及國際市場的競爭壓力，想盡辦法降低成本來追求利潤，裁員、撤廠、生產據點紛紛外移，造成日本製品不再是「日本製」的情形愈來愈多。以前最重視商業道德的日本企業，面臨經營壓力，甚至鋌而走險，不惜拿長久以來建立的品牌信譽作為賭注，造假、仿冒、偷工減料等事件頻傳。

品質亮紅燈老字號也出事

近年來日貨品質亮紅燈事件就包括，近八十年老字號的雪印乳業品管出問題，造成消費者食物中毒；三菱汽車ＦＵＳＯ卡車脫輪，擊斃路旁孕婦，造成母子三人死傷，三菱ＰＡＪＥＲＯ輪胎傳動軸也傳瑕疵；ＳＯＮＹ隨身聽發現軟體瑕疵緊急回收維修；ＮＩＫＯＮ數位單眼相機Ｄ2Ｈ、Ｄ70因電子零件瑕疵而緊急回收維修；連日本首屈一指的大企業豐田汽車，都在今年十一月宣布，可樂那等十六款人氣車種出現警告燈不亮等瑕疵，決定召回維修一百二十七萬輛左右汽車等等。

雪印事件後又掀出，雪印食品以進口牛肉混充國產牛肉，接著市面上的雞肉、豬肉、鮪魚、芋頭、米、蛤蜊等，陸續都發現以中國產等進口貨混充國產品的情形。三菱汽車早於二○○○年時便掌握了卡車傳動軸設計有瑕疵的事實，卻上下聯手隱瞞真相，直到出了人命被社會追究才出面道歉，表示負責回收維修瑕疵車種。

企業道德良心漸被捨棄

最近日本社會最熱的話題則是，姐齒建築設計師假造防震效果證明報告，蒙蔽通過政府的建築物安全審查，設計師與建商聯手偷工減料，欺瞞消費者賺取利潤，在日本全國各地建蓋了幾百棟無法抵擋五級地震(新聞、網站)的危樓。這一切的一切都顯現出，日本企業的企業道德、職業良心都在利益衝突之下逐漸被捨棄。

在中、韓、東南亞製品的低價競爭壓力之下，只要是日本製必會暢銷的時代已經過去，日本企業若再不確保高品質的最大優勢，恐怕不只是日本國內消費者會背離，就連迷信日本品牌的海外消費者也都要卻步了。